Zahlst du mindestens 20 EUR ein, prüfe vorher, ob der Bonus wirklich hinterlegt ist. Erst mit der Gutschrift beginnt die 25-Tage-Frist des Startangebots.

38-facher Umsatz in 25 Tagen

Spielst du die x38 Umsatz innerhalb der 25 Tage durch, zählt nicht jeder Slot gleich stark. Verfolge deinen Fortschritt, denn Restumsatz verfällt nach der Frist.

Dein Moment der Auszahlung

Ist der Umsatz erfüllt, steht einer Auszahlung nichts mehr im Weg. Beachte die Verifizierung, die vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein muss.

Kurz nachgehakt

Zenobet Casino beantwortet deine Bonusfragen

Wo beantrage ich die Auszahlung meines Bonusgewinns?

Sobald du die Umsatzbedingung erfüllt hast, wird dein Bonusguthaben zu echtem Guthaben und lässt sich auszahlen. Vorher prüft Zenobet Casino deine Verifizierung; danach dauert eine Auszahlung im Schnitt 41 Stunden.

Kann ich mein Einzahlungslimit auch mit aktivem Bonus senken?

Jederzeit, auch mitten in der Bonusrunde, kannst du Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits senken sowie eine Abkühlphase starten. Ein Selbstausschluss beendet das Spielen sofort, offene Bonusbedingungen verfallen dabei. Dein Schutz steht vor jedem Angebot.

Wann bekomme ich als Bestandskunde wieder einen Bonus?

Nach deiner Ersteinzahlung wechselst du in das laufende Programm: ein wöchentlicher Einzahlungsbonus, ein wöchentliches Rückgeld und Freispiele auf wechselnde Auswahl. Wer viel spielt, erhält im VIP-Programm individuelle Angebote nach Einstufung.

Wo finde ich die Lizenznummer von Zenobet Casino?

Seit 2008 hält Zenobet Limited eine Lizenz der Malta Gaming Authority, aktuell unter der Nummer MGA/B2C/612/2019. Geprüft wird das Angebot von eCOGRA und iTech Labs.

Wo aktiviere ich den Bonus auf meinem Handy?

Sobald du dich im mobilen Browser mit E-Mail-Adresse und Passwort anmeldest, erscheinen alle Angebote in derselben Ansicht wie am Rechner. Freispiele und der Willkommensbonus lassen sich dort genauso gutschreiben. Der Fortschritt wird laufend angezeigt.

Wann brauche ich einen Bonuscode bei Zenobet?

Kurz vor jeder Einzahlung lohnt der Blick auf die Promo-Code-Seite von Zenobet Casino: dort stehen alle Codes des Hauses, auch der für den Willkommensbonus. So bleibt die Gutschrift nicht aus.

Warum verfällt mein Bonus nach 25 Tagen?

Weil das Angebot befristet ist: Der Willkommensbonus gilt 25 Tage, danach verfallen Bonusguthaben und offene Freispiele. Plane deine Einsätze so, dass der Umsatz vorher steht — sonst bleibt nur der Einsatz aus eigener Tasche.

Drei Fehler, ein Verlust

Wenn der Bonus vor deinem Umsatz abläuft

Sobald die erste Gutschrift auf dem Konto liegt, entscheidet sich, ob der Bonus bis zur Auszahlung durchhält.

Kurz vor dem letzten Umsatz

Am 25. Tag nach der Gutschrift verfällt der Willkommensbonus, und offene Umsätze lösen sich mit ihm auf, weil die Gültigkeit des Bonus abgelaufen ist. Umsatz früh in wenigen, größeren Sitzungen abtragen Umsatzstand alle zwei Tage im Konto prüfen

Warum hängt meine Auszahlung?

Bei der ersten Auszahlung stockt das Geld, weil Adressnachweis, Zahlungsnachweis und Selfie mit Ausweisdokument noch fehlen und die Prüfung erst dann startet. Dokumente direkt nach der Registrierung hochladen Adressnachweis auf den eigenen Namen prüfen

Ein Konto reicht für alles

Ein zweites Konto für einen weiteren Willkommensbonus führt zur Schließung, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig und Mehrfachkonten werden geschlossen. Beim ersten Konto alle Angebote nutzen Angehörige nicht mit derselben Adresse anmelden

Klarheit vor dem Einsatz

Dein Spiel unter deutschen Vorgaben

Nach diesem Block kennst du die Vorgaben, die für dein Konto und deine Einsätze in Deutschland gelten.

Lizenz

Regel	Was gilt
Aufsicht und Lizenz	Malta Gaming Authority, MGA/B2C/612/2019
Mindestalter	18+
Zuständige Aufsicht	Regulator GGL, 1 Jul 2021
Höchster Einsatz	1 EUR pro Spin, § 22a
Spin-Dauer	mindestens 5 Sekunden, § 22a
Autoplay und Jackpots	nicht erlaubt, § 22a
Einzahlungsgrenze	1.000 EUR monatlich, 1 Jul 2021
Werbung	keine zwischen 06:00 und 21:00 Uhr, 1 Jul 2021

Grenzen

Regel	Was gilt
Limits im Konto	Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss
Prüfung vor Auszahlung	Prüfung dauert rund 43 Stunden

Hilfe

Regel	Was gilt
Anlaufstellen	BZgA, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler

Beim Nachrechnen

Wie viel musst du bei 200 EUR wirklich umsetzen?

Der Umsatz ergibt sich aus Bonus mal x38, bei 200 EUR Bonus sind das 7.600 EUR.

Einzahlung

Posten	Betrag
Deine Einzahlung	200 EUR

Bonus

Posten	Betrag
Bonus	200 EUR

Umsatz

Posten	Betrag
Umsatzfaktor	38x
Umzusetzen	7.600 EUR